الاسترجاع والاسترداد

 نحرص على التأكد من جودة كل قطعة وحرفية صناعتها قبل وصولها إلى عملائنا. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا وللحفاظ على أعلى معايير الجودة والنظافة، فإن جميع المبيعات نهائية

لا نقبل الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال تحت أي ظرف بعد إتمام الطلب وتسليمه

نرجو من عملائنا الكرام مراجعة وصف المنتجات، ومعلومات المقاسات، وتفاصيل الطلب بعناية قبل إتمام عملية الشراء

وفي حال استلام منتج غير صحيح أو به عيب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب حتى نتمكن من مراجعة المشكلة ومساعدتكم بالشكل المناسب

نشكر تفهمكم ودعمكم لنا في الحفاظ على جودة منتجاتنا وتميزها

التعديلات

ندرك أن اختيار المقاس المناسب قد يكون أحيانًا صعبًا، ولذلك نسعى لضمان أن تكون القطعة مناسبة لك بشكل مثالي. وعلى الرغم من أننا لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير المقاس، فإننا نوفر خدمة تعديل احترافية لضبط القطعة حسب الحاجة للطلبات داخل البحرين فقط

التعديل العادي متوفر مقابل 2 دينار بحريني ويتم إنجازه عادة خلال 3 إلى 4 أيام

التعديل السريع متوفر مقابل 4 دنانير بحرينية مع إنجاز أسرع للحالات المستعجلة

تهدف هذه الخدمات إلى مساعدة العملاء في حال اختيار مقاس غير مناسب أو الحاجة إلى تعديلات بسيطة للحصول على المقاس المثالي. ويتولى فريقنا المختص التعامل مع كل قطعة بعناية للحفاظ على الجودة والأناقة والاحتشام التي تمثل علامتنا

لطلب خدمة التعديل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في مدة أقصاها يومين من تاريخ إستلام الطلب مع تزويدنا بتفاصيل طلبكم وتحديد ما إذا كنتم تفضلون الخدمة العادية أو السريعة